常见问题解答
关于闪连VPN的安全性、设备、试用、支付与故障排查，这里都有答案。
闪连VPN安全吗？
安全。闪连VPN 采用 WireGuard、Shadowsocks、VLESS 等成熟协议，配合 AES-256-GCM 与 ChaCha20-Poly1305 加密算法保护传输数据。
连接后您的真实IP会被服务器IP替代，并内置DNS防泄漏保护。我们执行无活动日志政策，不记录浏览内容与访问目标。
闪连VPN支持哪些设备和平台？
支持 Windows、macOS、Android、iOS、Android TV、Apple TV、Linux，以及 Chrome、Edge、Firefox 浏览器扩展。可前往下载页面获取对应客户端。
闪连VPN可以免费使用吗？
闪连VPN 为会员制服务，同时提供免费试用：首次安装自动注册即可获得 30 分钟试用，绑定邮箱再送 30 分钟。
使用邀请码或邀请好友注册可获得更长的试用时长。所有付费订阅均享 30 天无理由退款。
支持哪些支付方式？
支持支付宝、微信支付、银联、信用卡、PayPal、Google Play 等多种支付方式，具体以结算页面显示为准。
一个账号可以多少台设备同时使用？
账号可在不限数量的设备上登录，购买任意套餐后最多支持 3 台设备同时在线。
无法连接或连接不稳定怎么办？
请先切换到其他节点或协议重试；检查防火墙与杀毒软件是否拦截了闪连VPN；确认系统时间准确。
如仍无法解决，请在应用“我的”页面联系客服，并附上问题描述与截图，技术团队会尽快处理。
安卓设备在后台会自动断开怎么办？
请在系统设置或手机管家中允许闪连VPN后台运行、自启动，并关闭针对该应用的电池优化。
如何申请退款？
自首次购买之日起 30 天内，可通过在线客服或邮件提交退款申请，提供账户邮箱与订单号即可，审核通过后款项将原路退回。
没有找到答案？
打开应用“我的”页面联系在线客服，或发送邮件至 support@lightxtremevnp.com，我们会尽快回复。